有关保险业招聘的法律知识

2020-01-22
  这些文章确实吸引了一些人的咨询,考虑加入保险行业。但是中途离开的也不少,入职以后工作没几个月离开的人也不少。我思考了很多,整理了一些大家可能遇到的误区。也深刻的意识到人的重要性。保险行业要招募对的人,要招募优秀的人,要招募价值观一致的人。
 
  虽然销售保险不需要特别专业,但是不仅仅是要懂产品的特点、产品设计背后的思路、法律合规,品牌营销等等,并不是你就可以坐享其成。
 
  有些人最好从一开始就不要去招募,这个行业并不是人人都适合的,更多的时候,选择的人不对,连他们自己都对保险不认可,认为保险是骗人的。我就想问你自己都认为保险是骗人的了,怎么会考虑来做保险呢?这对公司来说不就浪费了时间、人力、财力的成本。以下会做一个简单的归类,接下来也会给出我的理由和体会:
 
  一、不愿意投入时间和精力的人不要请
 
  保险行业里做销售,销售环节是非常容易出错的。因为是特殊的商业合同,一些条款也具备其特殊性,如果销售人员没有很好的理解相关条款或者产品特点,他很容易在销售环节对消费者进行误导销售。比如客户投资高风险的产品等等。这也是为什么很多保险业务员在入职的时候,会给自己买一份专业责任险(类比医生/律师的责任险),因为这个行业确实会因为一些销售人员自己的过失导致客户蒙受损失。
 
  而如果一个销售,连花时间和精力去了解自己销售的产品(产品特点和产品条款)意愿都没有,也不愿意全职专注的去做一件事情,那么他是不可能在这个行业长期存活下去的。我们换个角度,如果A不愿意投入时间和精力去做保险,他怎么可能会了解产品的特点和风险点呢?再退一步,假如销售环节没有问题,但是A连产品的特点都不愿意花功夫去理解,客户怎么可能指望A以后提供必要的服务呢?这样的结果就会涉及到合同法律问题了。
 
  二、懒散不上进的人不要请
 
  我们谈上进心,并不是说要新人做多少业绩,而是指是他否愿意在特定的行业提升自己的专业素养,在遇到困难以后,是选择一蹶不振呢,还是总结失败的经验,奋起直追呢?本来应该保险销售需要具备的一些基本素养,比如:做计划书,寻找客户等等,都应该是由主管来解决的。在这些人眼中,一个理想的主管应该是这样的,什么事都帮他做好,比如为他对接客户资源;花时间为他培训;帮他解答客户的疑问等。
 
  问题是,这些事情主管都做了,那需要你做什么呢?没有摆正好自己的位置,当别人给我们合理建议的时候,我们是否有考虑过该建议的可行性?有的时候,不同角度的观察,会有不同的观点。
 
  总结了几个日常生活中遇到的误区,大家可以参考,有的时候,团队成员不在多,贵在精。未来的保险行业,也一定是“小精尖”模式的:
 
  随着阅历的增加和社会经验的积累,大部分客户还是非常认可保险的。一些专业的保险人士,更是会被朋友和客户尊重。因为专业可以帮着客户对接需求,排除风险。保险代理人市场的发展,未来一定是精细化的云兵团作战,专业化复合型的人才塑造,不仅仅要懂金融,还要懂法律。
 
  也正如我之前的文章所说,保险行业的特殊性决定了我们在展业的过程中,是以代理人制度为主要的模式。而保险行业,通过直销,直接砍掉了中间成本,甚至代理人制度也决定了所谓的销售人员大部分都是0成本的。这种情况下,对于保险公司来说无疑是一本万利的生意。说到底,这个的法律事实上保险公司就是在合法的,合理的,正大光明的做直销。
 
  这种模式有它的优点,但是缺点也很明显。到现在,保险行业内充斥着大量的虚假信息和以拉人头为主的保险业务团队,很多新人更侧重销售技巧,而非产品本身,不读条款,没有服务,这也是保险行业被人诟病的地方。行业大的环境,我们很难迅速改变。但是我们可以从自身做起,在招募的时候,拒绝一些不适合的人,或许是更合适的做法。我们要在良好的法制环境中创造一个营商环境,保障保险业的健康发展。
 
  
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