刷单和打榜是否侵犯了法律法规

2020-01-28
  一、什么是刷单
 
  “刷单”模式是随着电商平台的发展而兴起,其部分不合理的行为经由相关案件进行确认。主体方面主要是:买单方一般是出售商品的电商商家;卖单方一般是专门帮电商商家的平台刷流量的公司或个人;平台方就是各大电商。他们的合作方式通常由买单方和卖单方进行有偿合作,主要以刷单量计价,再由卖单方寻找刷单方进行有偿合作,以购买后返全款加佣金方式完成虚假交易,也有部分商家自行刷单及刷单方自行设计电脑程序进行刷单的情况。该模式违法性在于以虚假交易的方式,提高商品的销量、信用、评价,进行的都是虚假的行为和宣传,使真正的消费者受到欺骗、误导消费者的效果,他们的行为违背了公平、诚实信用原则和商业道德,严重侵害消费者利益并扰乱了电商平台的经营秩序。
 
  二、什么是打榜
 
  该模式中不合理行为和“刷单”类似,都是以虚构数据的方式,提高商品的销量,进行虚假或者引人误解的商业宣传,达到欺骗、误导消费者的效果。但主体方面中的平台方类型有所不同,由电子商务平台变为更为广泛的音乐、社交媒体等平台,这类平台一般不参与商品交易环节,但又有一定公信力,导致其不正当竞争的行为看似没有直接参与交易的电子商务平台那么明显。但随着“饭圈”(粉丝群体)的发展,“打榜”也逐渐职业化,从刚开始的个人、后援会,到现在的职业粉丝、专业营销公司,不少平台从“饭圈”中发现商机,用任务、礼物、代币的形式吸引粉丝为各家“爱豆”打榜,形成了一条完整的产业链。职业粉丝和专业营销公司的出现,使得平台的数据有了“注水”空间,也让“打榜”行为有了通过虚构数据进行不正当竞争的可能。即便平台数据真实,“打榜”行为也带了很多新的问题。前不久某明星粉丝打某音乐销量榜就引起讨论,虽然粉丝用真金白银的自发购买行为不应在法律框架内规制,但某些有组织、有计划的个人或法人为其自身利益,利用信息的不透明、不对称和粉丝的追星心态,所策划的“打榜”行为,不仅会有不正当竞争的行为,甚至还有非法集资和非法经营的可能。
 
  三、相关法律
 
  一般认为,《反不正当竞争法》第六条规定的混淆行为的认定,须以存在竞争关系为前提,即混淆是对竞争者利益的已然或可能之损害。司法实践也已经逐渐地适应了这一裁判思路,并发展出了一套“相关市场——竞争关系——混淆界定”的判断路径。然而,在新近出现的一些案例中,竞争关系被有意识地淡化乃至忽视。比如在上述刷单和打榜,法官认为是要建立和维护自愿、公平、诚实信用和遵守商业道德的竞争秩序,所要维护的乃整个竞争秩序,并非仅仅限于具有之间竞争关系的经营者之间的竞争秩序。有人试图对此辩护,认为在互联网环境下,对竞争关系作扩大解释是出于电商的特殊性。
 
  竞争关系不能仅仅局限于直接竞争关系的经营者之间,如此则不能解决不正当竞争所带来的社会危害。虽然立足点毕竟是竞争,而竞争的本质在于客户的争夺,不正当竞争就是以不正当的手段争夺客户。如果经营者之间在目标客户上无法形成交集的话,那么这个双方竞争的关系就没有办法形成。此种认证模式,虽然符合“任何人都不可因错误行为获利”的正义原则,但仅仅以此就违背竞争秩序进而扩大对竞争关系的解释,实在是有些勉强。
 
  这种滥用竞争关系的思路是不正常的,虽然压制了对方,但是自己得不到好处,更有可以因此触犯了法律,破坏了营商环境。所以我国出台的一系列法律法规就是在维护和促进我国经营环境更加健康和有序。
 
  合理的竞争关系在反不正当竞争法规定的诸多行为中扮演着重要的角色,如果不执著地坚守这一内在品质,那么以后的法律构造就不可避免地野蛮生长,这种趋势在此次的修法中也有所体现。
 
  随着互联网行业的快速发展,商业模式甚至商品本身的外延都在扩大,只有把握好法律原则,深入了解行业模式,交叉思考,平衡效率和公正,才能一个新兴行业中所产生的不合理现象有所察觉,提早作出预防和调整。
 
  
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